E-Ticaret Rehberi - İbrahim Kavaklı Kodlab Yayınları indir

İÇİNDEKİLER 1 E-TICARETE GIRIŞ 1 E-Ticaretin Ortaya Çıkışı ve Avantajları-Dezavantajları 2 E-Ticaret Türleri 7 B2C E-Ticaret 7 Dropshiping 8 B2B E-Ticaret 9 C2C E-Ticaret 1 B2E E-Ticaret 12 Diğer E-Ticaret Modeleri 13 E-Ticaretin Yönetim Süreçleri 14 Ürün Yönetimi 15 Kategori ve Marka Yönetimi 17 Tedarik Yönetimi 18 E-Lojistik 21 Stok Yönetimi 21 Sipariş Yönetimi 24 Üyeliksiz Sipariş ve Kolay Üyelik 24 Ödeme Yönetimi 26 Teslimat Yönetimi 31 Müşteri İlişkileri Yönetimi 32 İptal ve Değişim / İade Yönetimi 3 2 E-TICARET SITESI YAZILIMLARI 37 Ücretli E-Ticaret Sitesi Yazılımları 38 Açık Kaynak 43 E-Ticaret Sitesi Yazılımları 43 3 E-TICARETE HUKUK 53 Sözleşme Tipleri 5 Üyelik ve Kulanıcı Sözleşmesi 5 E-TİCARET REHBERİVI Gizlilik ve Güvenlik Politikası 59 Mesafeli Satış Sözleşmesi 64 İptal ve İade Koşuları (Cayma Hakı) 73 Ön Bilgilendirme Formu 78 Garanti Koşuları 85 Ödeme ve Teslimat 86 E-Fatura 8 E-Faturanın Avantajları 8 E-Faturaların Özelikleri 89 Kayıtlı Elektronik Posta 90 Düzenlemesi (Kep) 90 E-Tebligat 91 4 GIRIŞIMCILIK VE YATIRIM ALMA SÜREÇLERI 95 Girişimcilik 96 Yatırım Süreçleri 9 Yatırım Alma 10 Yatırım Türleri 104 Devlet Destekli Yatırımlar 104 Yarışma İle Kazanılan Yatırımlar 105 Kuluçka Merkezleri Yatırımları 107 Risk Sermayesi Yatırımları 108 5 XML VE BAYI AĞI 1 XML 12 Stokta Yok Problemi 15 Excel Bayiliği 16 Satış Ortaklığı (Afiliate Marketing) 18 Satış Ortaklığı Tipleri 19 Satış Başı Komisyon 19 Yönlendirme / Dönüşüm Başı Ödeme 120 İÇİNDEKİLER IX 6 DIJITAL PAZARLAMA 121 Gogle Adwords 12 Metin (Text) Reklam Modeli 125 Görsel Reklam Modeli 125 Video Reklam Modeli 127 Alışveriş (Gole Shoping) 128 Reklam Modeli 128 E-Posta Pazarlama 132 İçerik Pazarlama 134 Sosyal Medya Pazarlama 136 Facebok ve Instagram Reklamları 136 Youtube Reklamları 140 Baner Reklamları 143 Afiliate Reklamlar 143 7 ÖDEME SISTEMLERI 145 Kredi Kartı İle Ödeme 146 Sanal Pos 146 Sanal Pos Başvurusu 147 SL 148 3D Secure 150 Fraud İşlemler 151 Online Ödeme Aracı Kurumları 152 Kapıda Nakit ve Kredi Kartı İle Ödeme 154 Havale/Eft İle Ödeme 156 Mobil Ödeme 157 E-Ticaret Sitelerinde Mobil Ödeme İle Tahsilat 159 Teslimata Firmaya Elden Ödeme 160 8 ÖLÇÜMLEME VE ANALIZ 161 Gogle Analytics 161 Hemen Çıkma Oranı 16 E-TİCARET REHBERİX Site Hız Raporu 169 E-Ticaret Dönüşüm Oranları 170 Yandex Metrica 172 Hotjar 175 Destek Hizmetleri 178 9 SOSYAL MEDYA VE E-TICARET 179 Facebok 187 Instagram 192 Youtube 196 Diğer Sosyal Ağlar 198 Tumblr 198 Gogle Plus 19 10 E-TICARET SEO 201 Kulanıcı Deneyimi 204 Ürün Yorumları 205 Site İçi Navigasyon 206 Ürün Sayfalarında Kopya İçerik Sorunu 206 Site Hızı 207 Destekleyici Reklam Çalışmaları 209 Rich Snipets 210 Anahtar Kelime Analizi ve Çalışması 21 Dönüşüm Oranı Optimizasyonu 21 1 MOBIL E-TICARET 213 Mobil Tasarım 216 Mobil Uygulama 217 12 DOMAIN VE SUNUCU SEÇIMI 219 Domain Seçimi 20 Hosting / Sunucu Seçimi 2.