Müşteri Tatmininde Süreklilik
Benzer ürün ve hizmet sunan bir çok iş yeri varken, pazarda başarıyla rekabet edebilmenin bir yolu da, müşterilerin beklentilerini aşmaktır. Bu kitap size, müşteri hizmetleri programını...
Beden Dili
1970' li yılara kadar üstünde çok fazla düşünülmeyen ancak sezgiler olarak ifade edilen duyumsamaları fark eden davranış bilimciler vücut hareketlerinin insan ilişkilerindeki etkinliğini fark etiler. Bir ...
YÖNETİMDE MÜKEMELİĞİ ARAYANLARA
Yönetim sorumluluğunu üstlenmiş olanların, `Her şeyi sibling bilirim, başka kimse bilemez' demeleri ile başlayan süreç, çalışanlar için yaşanmaz bir kurum iklimine dönüştüğünde herkes...
Türkiye'de Marka Yaratma Ve Yaşatmanın Altın Kuraları
Uzun süre reklamcılık deneyimi ve pazarlama iletişim birikiminden yararlanarak, 201 yılından itibaren bir marka yaratma ve yaşatma öğretisi oluşturmaya başladı. ...
Büyük Fikirler Oluşturmanın 101 Yolu
Her zaman kendiniz, işiniz ve müşterileriniz için iyi fikirler oluşturmak durumundasınız. Bu, bireyin gelişimiyle ilgili bir süreç. Yaratıcılığın ve gelişmeninbelki binlerce yolu...
Ertelemek Yaşamı Kaçırmaktır
"Ben hiçbir zaman yapmam gerekenleri ertelemedim. Ben bu kitaba, insanların işlerini neden ertelediklerine ve onlara yardımcı olmak için neler yapılabileceğine ilişkin bilgilerimi, yirmi...
Müşteri Tatmininde Süreklilik
Benzer ürün ve hizmet sunan bir çok iş yeri varken, pazarda başarıyla rekabet edebilmenin bir yolu da, müşterilerin beklentilerini aşmaktır. Bu kitap size, müşteri hizmetleri programını...
25 Satış Stratejisi
Amerika'nın bir numaralı kurumsal satış eğitimleri uzmanı Stephan Schifman'ın satış işinde edindiği yarım yüzyılı aşan birikimlerinin sonucunu bu kitapta topluyor. Satış işinin yalnızca bir "raka...
Ertelemek Yaşamı Kaçırmaktır
"Ben hiçbir zaman yapmam gerekenleri ertelemedim. Ben bu kitaba, insanların işlerini neden ertelediklerine ve onlara yardımcı olmak için neler yapılabileceğine ilişkin bilgilerimi, yirmi...